Доставка

Удовлетворените клиенти са от изключителна важност за нас и бизнеса, който развиваме. Сред главните ни цели са не само разнообразна наличност от стоки с високо качество, а и бързи доставки в перфектен вид.

Можем да доставим Вашата поръчка до всяка точка на България. В бъдещите ни планове фигурира и възможността за разнос и извън границите на страната, което към момента не е опция.

I. Доставни срокове

Нашият асортимент включва огромно количество продукти от български и чуждестранни фирми. За всеки от тях срокът за доставка е различен и е упоменат в описанието на съответния артикул. Съхранението на такъв широк спектър от наличности в складови бази не е възможно, а и би повишило допълнително крайната продажна цена. Ето защо голяма част от търсените от нашите клиенти изделия се вкарват в производство едва след направена поръчка за тяхната покупка.

Доставните ни срокове се движат в следните граници:

- За стоки със складова наличност: от 3 до 10 работни дни

- За стоки, изискващи доставка от чужбина: от 60 до 70 работни дни

- За стоки, заявени за производство: от 60 до 70 работни дни

- За стоки, изработвани по поръчка: от 60 до 70 работни дни

II. Стойност на доставката

При получаване на поръчка от клиент, наш служител я обработва и калкулира. Той се свързва със заявителя на посочения телефон и го запознава с всички детайли, касаещи доставката. В зависимост от вида на поръчаните артикули, техния размер и брой, както и конкретното населено място за доставка, се формира различна стойност и очакван срок за получаване. Ако те не отговарят на очакванията на купувача, той може да направи отказ от поръчката в процеса на телефонния разговор.

Възможности за доставка

Всяка доставка се извършва за сметка на клиента, с изключение на обявените продажби с безплатна такава или при надхвърляне на прага за безплатна доставка. Възможни са следните опции:

- С наш фирмен транспорт – касае поръчките на големи и обемни стоки

Ако изберете тази опция, трябва да се съобразите с нашия график за доставки. Ние ще се свържем с Вас, за да ви уведомим за възможните дати и да регистрираме избора ви. В уговорения ден ще получите напомнящо обаждане от наш служител с приблизителен час на доставката.

Ако междувременно възникне ситуация, налагаща промяна в адреса за доставка, трябва да ни уведомите предварително. Открийте телефона за контакт на сайта ни и бъдете готови с информация за номера на направената от Вас поръчка и новия адрес за доставка.

Ако не е договорена и предварително заплатена доставка до дома, поръчаните артикули ще бъдат разтоварени пред входа на жилищната сграда или най-близката достъпна точка. Камионите ни са с големи габарити, които се нуждаят от пространство за маневриране.

- С куриерска фирма SPEEDY до офис или клиентски адрес – за поръчки с ниска парична себестойност, малки размери и тегло. 

III. Преглед и приемане на доставката

Доставките до нашите клиенти се извършват по утвърден график с разчетени часове. Средното време за престой на адрес е около 15 мин. Ако не сте на мястото в уговорения ден и час, поръчката няма да бъде разтоварена и ще бъде върната в склада. С Вас ще бъде обсъдена и договорена нова дата за доставка, към която ще ви бъде начислена допълнителна такса.

При получаване на Вашата поръчка е важно да направите преглед на наличността и състоянието на всеки продукт. Ако установите липси или повреди, на момента доставчикът трябва да изготви констативен протокол в два екземпляра. Запознайте се с неговото съдържание и удостоверете с подпис съгласието си с попълнения текст.

При поръчка имате възможност да избирате между различни варианти на плащане – с карта, на лизинг, в брой при получаване. Последната опция изисква да подготвите предварително точната сума, която да предадете на шофьора срещу фактура и касова бележка.